本サイトの「会員登録」、もしくはログイン画面の「Youmetasを初めてご利用の方・会員以外の方」から会員登録が可能です。

本サイトにログイン後、「マイページ」の「お客様情報の管理」に「メールアドレス変更」がありますので、そちらからメールアドレスの変更をお願いします。

本サイトにログイン後、「マイページ」の「お客様情報の管理」に「メールアドレス変更」がありますので、そちらからメールアドレスの変更をお願いします。
進研模試／ベネッセ総合学力テスト（オンライン方式）を１教科でも受験した後にメールアドレスを変更した場合は、オンライン試験サイトへ一度ログインをお願いします（ログインされていない場合は、変更前のメールアドレスに”採点完了”などのお知らせメールが届くことがあります）。

本サイトにログイン後、「マイページ」の「お客様情報の管理」に「会員情報変更」がありますので、そちらから会員情報の変更をお願いします。

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本サイトのログインページのパスワード入力欄下部「パスワードをお忘れの方はこちら」から、必要事項を入力してください。
登録されているメールアドレスにパスワードの再設定のメールが届きますので、メールに記載されているURLからパスワードの再設定をしてください。

以下についてご確認ください。
１．メールアドレスの確認：スペースや誤字、全角半角等を含め、登録しているメールアドレスが正しいか確認をお願いいたします。
２．迷惑メールフォルダの確認：認証キーのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
３．メールBOXの容量：メールBOXの容量がいっぱいになっていないか確認し、必要に応じて容量を空けてください。
４．受信設定：「@ml.youmetas.benesse.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定してください。
５．再送信を試す：ログイン画面で改めてログインを行ってください。

これらの対応を行っても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

①商品を選択
商品説明ページから「買い物かごに入れる」をクリックします。
受験可能期間や結果確認期間、受験者規約などが表示されますので、確認のうえ「同意する」をクリックします。

②カートを確認
カート内の商品を確認して、「ご注文手続きへ」をクリックします。

③ログイン
はじめて利用するかたは「会員登録して購入」をクリックして会員登録してください。
SNSアカウントをお持ちの方は、ログイン後にマイページでSNS連携を設定することができます。

④ご注文内容の確認、お支払い方法の指定
お支払い方法を変更するには、「お支払い情報」の「変更」ボタンをクリックします。

⑤ご注文受付のメールが届きます
お客様情報で登録していただいたメールアドレス宛に、「noreply@ml.youmetas.benesse.co.jp」よりご注文受付確認のメールが届きます。
受験の方法などの詳細は、メールにてご確認ください。
※メールが届かない場合は、お手数ですが、本サイトのヘッダーまたはフッターにある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お客様情報で登録していただいたメールアドレス宛に、「noreply@ml.youmetas.benesse.co.jp」よりお申込み受付確認のメールが届きます。
PayPay、クレジットカードをご利用の方は完了になります。コンビニ支払いをご利用の方はコンビニでお支払いいただくと完了となります。
※メールが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですが、本サイトのヘッダーまたはフッターにある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

在籍されている高校で受験しない模試については、全て受験いただいて構いません。

販売終了日を過ぎた模試はお申込みいただけません。

支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済が選択できます。

支払期限は、こちらをご確認ください。

購入前であれば支払方法を変更することができます。
「ご注文の確認」のページにある「お支払情報」の隣の「変更」ボタンよりご希望のお支払方法へ変更してください。

1時間ほどたっても本サイトの「購入履歴」に表示されない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
PayPayで決済完了後、自動で本サイトに戻る前にPayPayアプリを終了した場合、一時的に注文・支払履歴の確認ができない場合があります。

「入力内容に誤りがある」「有効期限が切れている」「限度額を超過している」等の可能性があります。恐れ入りますが入力項目をもう一度ご確認ください。

カード会社やカードの種類によって異なります。カード会社の規約や明細書を確認するか、カード会社にお問い合わせください。

本サイトの「ご利用ガイド」＞お支払方法のコンビニ振込からお支払い希望のコンビニを選択し、手順の確認をしてください。

申込日を除いて、３日目の23：30までにお支払ください。

期限が過ぎてしまった場合、再度お申込みの手続きをお願いします。

ご希望のコンビニを選択し、再度お申込みの手続きをお願いします。

支払完了後は、一切キャンセルすることができません。

支払完了後は、一切キャンセルすることができません。

clusterの公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」ボタンからご登録ください。
詳しくはclusterのヘルプセンターをご確認ください。

clusterの詳細については、ベネッセお客様サポート窓口でお答えすることができません。 clusterのヘルプセンターをご確認ください。

clusterアカウントは、Ｘ（旧Twitter）、Facebook、GoogleまたはAppleのアカウントと連携することで登録できますが、メールアドレスでの登録には対応していませんのでご注意ください。

すでにclusterの登録をされている方は、改めて新規登録する必要はありません。

clusterの詳細については、ベネッセお客様サポート窓口でお答えすることができません。clusterのヘルプセンターをご確認ください。

clusterの機能をご利用いただくにはアカウント登録および専用アプリのインストールが必要です。
clusterの公式サイトにアクセスし画面右上の「ログイン」ボタンをクリック（タップ）します。
「アカウントの新規作成」画面、または「ログイン」画面が表示されますので、ユーザーID/表示名/アイコンを設定してください。
clusterアカウントは、Ｘ（旧Twitter）、Facebook、GoogleまたはAppleのアカウントと連携することで登録できますが、メールアドレスでの登録には対応していませんのでご注意ください。
アカウント登録が完了したら、cluster専用アプリをPC等の端末にインストールしてください。インストール後、申込サイトマイページの「メタバース（cluster）ログイン」ボタンを押し、画面の指示に従って進むとマイルームに入れます。

clusterの詳細については、ベネッセお客様サポート窓口でお答えすることができません。
cluster公式サイトの”FAQ”よくあるご質問などをご確認ください。

cluster公式サイトからダウンロード可能です。

端末の空き容量が少ない場合、ダウンロードに時間を要する、ダウンロードが完了しないことがあります。
20～30分経ってもダウンロードが完了しない場合は、ダウンロードを中止し、端末の空き容量を増やすか、別の端末でお試しください。

cluster公式サイト内に推奨環境が提示されています。
会場の参加者数などにより負荷が変動するため、できるだけ高いスペックのデバイスをご用意ください。
また、clusterはサーバーとの通信を行います。可能な限り高速かつ安定したネットワーク環境のもとでご利用ください。
なお、clusterの詳細については、ベネッセお客様サポート窓口でお答えすることができません。
clusterのヘルプセンターをご確認ください。

Chromebookは動作対象外です。他のデバイスをご利用ください。

本サイトの「マイページ」から入ることができます。

画面右上のその他（・・・）より、ネームプレートを表示しないようにできます。
その他（・・・）＞ネームプレート表示にてオンオフ可能です。

一度画面を閉じて、本サイト＞マイページ＞「メタバース（cluster）ログイン」より再度入り直してください。
購入完了メールでご案内しているURLにもマイルーム（cluster）への入り方を掲載しています。

メタバース（cluster）内のマイルームにアクセスし、試験会場へのドアから移動が可能です。

オンライン試験サイトにアクセスして受験していただきます。
メタバース（cluster）内の試験会場に、オンライン試験サイトにアクセスするためのパソコンが机上に設置されています。そちらをクリック（タップ）すると受験することができます。
進研模試／ベネッセ総合学力テスト（オンライン方式）では、デバイス上に表示される問題を見て解答していただきます。

ご自身の志望校の入試で課される教科・科目を受験してください。
オンライン試験サイト内「受験科目設定」の画面に、科目・コースの選び方を掲載しています。ご活用ください。

受験期間内であれば、教科・科目の受験の間隔はあいても構いません。

試験問題、解答用紙、解答解説の郵送は行っていません。

試験問題は受験前に印刷することはできません。受験が終わると試験問題をダウンロードできます。
ダウンロードした試験問題は、家庭用プリンターでも印刷可能です。

家庭用プリンターでも印刷可能ですが、教科によりA３、B４のサイズ指定があります。
指定サイズより小さい用紙でも受験自体は可能ですが、記述量の多い科目は解答用紙に記入しきれない可能性があります。
家庭用プリンターで小さいサイズに印刷出力した場合は、コンビニ等で拡大印刷されることをお勧めします。

オンライン試験サイトでは、パソコンのキーボード・マウス、タブレットは画面をタップして受験する仕組みとなっています。
VRやコントローラーの動作保証はしていません。

本サイトのマイページの「購入履歴」か、購入完了後にお送りしているメールで確認が可能です。

こちらをご確認ください。

支払方法によって受験開始時期が異なります。こちらをご確認ください。
支払完了後にオンライン試験サイトに表示されます。本サイトの「マイページ」の購入履歴で【購入済】となっていることをご確認ください。

各模試の「受験期間」の初日よりオンライン試験サイトで登録が可能となります。模試選択画面の受験期間をご確認ください。

こちらをご確認ください。

採点結果は、オンライン試験サイト内「受験開始・結果確認」で確認できます。
成績表は、オンライン試験サイト内「成績表参照」、または、メタバース（cluster）内「マイルーム」の本棚にある「受験結果」本をクリック（タップ）することでも確認できます。
いずれの場合も、はじめに本サイトにログインしてください。

マーク式の採点結果は印刷できません。記述式の採点済答案はダウンロードし印刷できます。
成績表は、成績表画面右上の「結果を印刷・保存する」ボタンを押すと印刷できます。

受験科目として選択していない科目についてはダウンロードができません。
受験科目として選択していた科目は、受験期間終了後、未受験でも試験問題と解答解説のダウンロードができるようになります。