◆サービス構成

Youmetasは、大きく３つのサービスで構成されています。

①申込サイト
このサイトでは、Youmetasでご提供するサービスの申込・支払等の手続きを行っていただけます。
メタバース（cluster）へは、「マイページ」からアクセスできます。

②メタバース（cluster）
申込サイトで申込手続が完了したら、メタバース（仮想空間）にアクセス！あなた専用のマイルームにスポーンします。マイルームから試験会場に移動して進研模試（オンライン方式）を受験します。
メタバース内には、この他にも、全国の高校生・模試受験者とアバターを通じて交流するためのコミュル（コミュニティルーム）が設けられています。テキストチャットや音声チャットの利用も可能です。室内に掲示されているルールを守って利用してみてください。
※Youmetasメタバースは、クラスター株式会社が提供する仮想空間「cluster」内に設置しています。
※clusterへのログインにはアカウント登録が必要です。clusterアカウントは、Ｘ、Facebook、GoogleまたはAppleのアカウントと連携することで登録できます。メールアドレスでの登録には対応していません。
※clusterの起動には、専用アプリのインストールが必要です。

③オンライン試験サイト
申込手続が完了した進研模試（オンライン方式）を受験するサイトです。メタバース試験会場内の机上に設置されているノートPCからアクセスします。
マーク式の模試では、画面上に表示されるマークシートそっくりな解答欄に解答を入力します。記述式の模試では、オンライン試験サイトにログインした後、受験する科目の解答用紙を自身でダウンロード→印刷したうえで受験し（問題は画面上に表示されます）、受験後にお手元のスマートフォン等のカメラ付きデバイスで答案を撮影・提出します。
※オンライン試験サイトへのログインには、申込手続完了時に発行されるオーダーID（数字15桁）のほか、申込手続時に登録したメールアドレスと生年月日が必要です。
※記述式の模試で使用する解答用紙は、オンライン試験サイトへのログイン後、受験する科目を選択することでダウンロードが可能となります。また、答案の提出は、お手元のタブレットやスマートフォンのカメラ機能を使って答案を撮影し、提出していただきます。

◆お申し込みから受験までの流れ

進研模試（オンライン方式）は、Youmetas申込サイトで受験申込が可能です。
お申し込みから受験後までの流れはこちらをご確認ください。

◆商品のご注文方法

①商品を選択
商品説明ページから「買い物かごへ入れる」をクリックします。
受験可能期間や結果確認期間、受験者規約などが表示されますので、確認のうえ「同意する」をクリックします。

②カートを確認
カート内の商品を確認して、「ご注文手続きへ」をクリックします。

③ログイン
はじめて利用するかたは「会員登録して購入」をクリックして会員登録してください。
SNSアカウントをお持ちの方は、ログイン後にマイページでSNS連携を設定することができます。

④ご注文内容の確認、お支払い方法の指定
お支払い方法を変更するには、「お支払い情報」の「変更」ボタンをクリックします。

⑤ご注文受付のメールが届きます
お客様情報で登録していただいたメールアドレス宛に、「noreply@benesse.co.jp」よりご注文受付確認のメールが届きます。
受験の方法などの詳細は、メールにてご確認ください。
※メールが届かない場合は、お手数ですが、当サイトのヘッダーまたはフッターにある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

◆お支払い方法

お支払いにはPayPay、クレジットカード、コンビニ振込がご利用いただけます。

入金後のキャンセル・返金は承れません。

◆困った時のお問い合わせ

Youmetasの各サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームでのみ承っています。
当サイトのヘッダーまたはフッターにある「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ベネッセお客様サポート窓口　お問い合わせフォーム
https://benesse-hs.jp/inqCBT
※お問い合わせいただきました内容は、弊社の営業時間内（平日9:00～17:00）に拝読します。また、弊社からメールでご連絡差し上げる場合がありますので、メール受信可能なドメインとして「@mail.benesse.co.jp」を設定していただきますようお願いします。